Panier

Service client Français 🇫🇷

–10% MAINTENANT AVEC LE CODE RDA10

Un support client dédié

Notre équipe répond du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.​

Réponses aux questions fréquemment posées

Commande et expédition​

Nous traitons les commandes dans les 24 heures ouvrables puis, sous réserve de disponibilité, votre commande est expédiée dans les 72 heures. Nos colis arrivent généralement dans les 8 jours ouvrables, mais comme nous expédions depuis la Chine, le délai le plus long est de 15 jours ouvrables.

Nous sommes au 2915 Ogletown Road, Newark, Delaware, 19713.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l’expédition.

Il suffit de mettre le produit dans le panier et de suivre les étapes.

Vous disposez de 24h pour changer votre adresse de livraison si vous avez fait une erreur.

Si votre adresse de livraison est erronée, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer la bonne adresse de livraison dès que possible. Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner un lieu de livraison différent de celui prévu ou une non-livraison. Dans ces cas, nous ne serons pas responsables.

Nous expédions dans le monde entier. Cependant, vous devrez peut-être payer des frais de douane dans certains pays.

Non, mais nous utilisons Stripe, qui peut enregistrer votre carte de crédit si vous le désirez.

Nous expédions majoritairement depuis la France et l’Asie (Chine).

Si vous changez d'avis..​

Retours et échanges​

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre pyjama. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours sans avoir à justifier de motifs et sans payer de pénalité, à l’exception des frais de retour. Pour les retours, veuillez nous contacter sur notre page de contact ou par email à contact@tousenpyjama.com

Dans ce cas, si cela n’est pas possible, nous vous renvoyons le colis ou vous rembourserons.

Envoyez-nous simplement une photo du problème et nous vous réexpédierons votre produit.

Contactez-nous au plus tard 1h après l’achat.

Contactez-nous par email à contact@tousenpyjama.com, sur le chat de la boutique ou sur la page nous contacter.

10% de réduction sur toute la boutique !

Rejoignez notre liste de clients VIP et profitez de nos offres exclusives, promotions, ventes privées et récupérez votre cadeau de bienvenue.